Comment créer des séries d’emails d’onboarding qui font passer un lecteur à client fidèle en 30 jours

Sur Instagram, j'ai souvent vu des comptes accumuler des milliers d'abonnés sans jamais réussir à transformer cette audience en clients payants. C'est dommage, car derrière chaque follower se cache une personne avec des besoins, des doutes et parfois l'envie d'acheter — à condition d'être bien accompagnée. Dans cet article, je partage une méthode en 5 étapes testées sans publicité, que j'ai appliquée à plusieurs projets clients et...

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Auditer la voix d'une marque peut sembler ambitieux quand on manque de temps. Pourtant, en posant les bonnes questions — et en les traitant honnêtement — on peut en quelques minutes obtenir un diagnostic utile pour rendre son branding plus cohérent. Voici ma méthode rapide, simple et actionnable : 10 questions claires auxquelles je vous invite à répondre pour savoir si votre voix de marque est alignée avec vos valeurs, vos publics et...

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Recevoir un avis négatif peut provoquer un pincement au cœur : on y voit d'abord une critique, parfois injuste, parfois blessante. Mais j’ai appris à considérer chaque avis comme une opportunité. Une opportunité de réparer, d’améliorer, et surtout de transformer un client mécontent en un véritable ambassadeur. Dans cet article, je vous partage des scripts prêts à l’emploi, des techniques de réponse et des méthodes pour...

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Les paniers abandonnés : ce fléau qui me donne autant de fil à retordre qu'il offre d'opportunités. Si, comme moi, vous gérez une boutique en ligne ou accompagnez des marques, vous savez à quel point récupérer même une petite partie de ces ventes peut transformer votre chiffre d'affaires. Voici mon plan en 7 emails — testé, ajusté et prêt à augmenter réellement vos conversions — que j'utilise quand je veux maximiser la...

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Les stories Instagram sont devenues, pour moi, un terrain d'expérimentation incroyable : rapides, authentiques, et propices à l'engagement. Pourtant, beaucoup se contentent d'y partager des moments sans réfléchir à la manière de transformer cet engagement en leads qualifiés — c'est-à-dire des contacts réellement intéressés et prêts à échanger davantage. Voici comment je procède, étape par étape, pour convertir mes stories en...

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Pourquoi DirectTripHub m'a immédiatement séduiteQuand j'ai découvert DirectTripHub, j'ai tout de suite senti que ce n'était pas une simple plateforme de plus. Ce qui m'a frappée c'est l'idée centrale : remettre l'expertise terrain au coeur du voyage, en connectant directement le voyageur aux agences locales. En tant que communicante, j'apprécie particulièrement la clarté du message et la promesse d'une relation plus humaine et...

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Les avis Google, je les vois comme des petites fenêtres ouvertes sur l'expérience client. Pour une boutique locale, ils sont souvent la première preuve sociale que rencontrera un futur client. Mal gérés, ils peuvent faire fuir; bien utilisés, ils deviennent un levier de confiance puissant. Dans cet article, je vous partage des méthodes concrètes pour transformer ces avis en avantage stratégique — pas de théorie creuse, mais des...

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Automatiser ses séquences de relance, c'est une vraie tentation quand on gère plusieurs prospects, clients ou partenaires. Je l'ai fait, parfois un peu maladroitement au début. Puis j'ai découvert que l'automatisation n'est pas l'ennemi du relationnel — à condition de la manier avec nuance. Dans cet article, je vous partage comment j'organise mes séquences de relance avec HubSpot pour gagner du temps tout en conservant une tonalité...

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Créer un kit média percutant est l'une des clefs qui m'a permis de décrocher des partenariats solides avec des journalistes et des micro-influenceurs. Ce n'est pas seulement une compilation d'informations : c'est la première conversation que vous avez avec quelqu'un qui pourrait relayer votre projet. Quand il est bien conçu, il épargne du temps, suscite l'envie et facilite la décision. Voici comment je m'y prends, étape par...

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Écrire pour convaincre n'est pas un don mystique réservé à quelques élus : c'est une compétence que j'ai construite au fil des années, en testant des formules, en mesurant des résultats et en corrigeant mes excès. Sur Bg Communication, j'aime partager ces astuces concrètes pour que vous puissiez, vous aussi, transformer vos idées en messages qui frappent juste.Pourquoi la rédaction persuasive est essentielleQue vous rédigiez une...

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