Les 3 piliers d’une bonne communication de crise pour protéger votre image

En tant que communicante passionnée, j’ai toujours été convaincue qu’une bonne communication, qu’elle soit proactive ou réactive, repose sur des fondements solides. Mais s’il y a bien un domaine où cette conviction est mise à rude épreuve, c’est celui de la communication de crise. Face à l'imprévu et aux turbulences, les entreprises doivent faire preuve d'une réactivité sans faille et d'une stratégie bien ficelée pour...